一“語”直達 農行掌銀為用戶提供“智慧”服務

作者: admin 日期: 2018-11-17 11:44:06 人氣: - 評論: 0

龍虎網訊(記者 劉佳佳)“掌銀里欄目眾多,有時候會面臨找不到的情況。但有了智能語音功能后,現在操作變得方便快捷很多。”作為農行的老用戶,近日南京市民張小姐發現農業銀行新一代智能掌銀上,推出了智能語音服務后,可以讓她一“語”直達,“動動嘴,就能完成我想要的。”

 

農行掌銀主頁面右上角的“智能語音”

高效便捷 智能語音服務讓用戶“解放”雙手

伴隨著農業銀行推出的全新一代的智能掌銀,越來越多的農行用戶和張小姐一樣,感受到科技帶來的便捷。據了解,農業銀行新一代智能掌上銀行推出的人臉識別、智能語音服務等,實現了語音導航、“刷臉”轉賬等新型交互體驗,讓金融服務變得更加便捷高效安全,客戶體驗感提升。


 

“智能語音”頁面

作為農行掌銀的重要功能之一,智能語音讓手機用戶們可以減少操作路徑,通過語音就能完成日常金融服務。“在主界面右上角的搜索欄內有個‘小話筒’的標識,用戶只需點擊小話筒,然后發出語音指令即可快捷的跳到響應頁面,完成操作。如需轉賬,用戶只需說出轉賬的對象和金額后,頁面就會跳轉到相應頁面,實現‘快速轉賬’。如需充值或繳費,只要用戶發出指令,后臺就會調到相應頁面,為用戶送上他想要的信息。”農行相關人士介紹道。

普通話識別率超過96% 快速轉賬不斷“加速度”

新增的功能為用戶們帶來了新鮮的體驗,超96%的普通話識別率更是為人機交互奠定了良好的體驗基礎。

除了識別率高,快速轉賬的“速度”也在不斷提升。市民張小姐告訴記者,他用語音進行操作轉賬,整個過程花費時間不到30秒。“我只要說出轉賬的對象和金額,就可直接跳轉到轉賬頁面,連金額都能自動識別,非常的方便快捷。”

 

用戶操作截圖

人臉識別保障安全 多樣化認證方式讓用戶更放心

科技在給像張小姐等用戶帶來方便的同時,安全也是他們最關注的。作為掌上銀行最為頻繁的操作之一,用戶在掌銀進行語音轉賬時,還需進行一系列驗證。農行相關人士表示,“在新版的智能掌銀上,依托智能語音交互,還融入了人臉識別技術。用戶在語音轉賬時,需驗證銀行卡密碼和人臉等,就可完成10萬元以下轉賬,可有效保障客戶資金安全。”

據了解,為進一步夯實掌銀安全風控體系,農行還引入了多樣化的身份認證手段,旨在滿足不同場景下的認證需求,而這得益于一大波黑科技的助力。

一站式服務 農行掌上銀行讓用戶體驗更暢快

伴隨著智能語音等“智能化”體驗上線,農行掌銀不斷提升,旨在為用戶提供“一站式服務”。

在資產管理上,農行掌銀推出了智能月度賬單,讓用戶對自己的資產可以一目了然。

在銀行理財上,有“選擇困難癥”的用戶們不用糾結了。農行新版智能掌銀將根據用戶的資產狀況、風險偏好等,進行個性化金融服務推薦。用戶想要的理財方面的產品、活動等都能為您送上,讓你輕松管理資產。

在日常生活中,不僅可以在線繳費、充值、享受本地優惠等服務以外,在交通出行方面,更是體貼入微。無論是乘坐飛機還是騎車出門都可以幫到你。

隨著金融科技的發展,近年來農業銀行不斷積極探索。打破傳統的業務板塊,依托于“金融科技+”新技術,推進金融服務轉型升級,只為打造更好的用戶體驗。未來,農業銀行掌上銀行還將繼續加大投入,在產品上進行創新,致力于給客戶提供更加安全、便捷的金融服務。

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